Customer Care & Data Manager (m/f/x)

Part Time Contract

Missions :

• Gestion des demandes clients par e-mail et accompagnement des publics
• Gestion, suivi, et analyse des ventes et de la base de données clients
• Mise en place et suivi d’actions promotionnelles ciblées et préparation des données clients pour les envois/emailings
• Soutien analytique et opérationnel sur les outils CRM et billetterie
• Renfort ponctuel à l’accueil, à la vente et aux caisses du soir et accompagnement des publics

Profil :

• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit analytique
• Aisance avec les outils digitaux, CRM et systèmes de billetterie
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive
• Sens du service client et esprit d’équipe
• Maîtrise du français, de l’allemand, du luxembourgeois et de l’anglais

La description détaillée des missions et des tâches peut être demandée auprès de Madame Safa Mohamed Ali sous l’adresse e-mail : hr@philharmonie.lu .

Les candidatures précisant les prétentions salariales doivent être envoyées via notre site internet.